ご注文ガイド

ORDER GUIDES

ご注文の流れ

ご注文の前に

  • 刺しゅう(名入れを含む)は、形状や生地により、仕上がりが微妙に異なりますので、予めご了承ください。
  • 商品画像の色は、お使いのモニターや環境により、実際の商品と若干異なる場合があります。
  • 刺しゅうとベースアイテムの色の濃度が近いと、刺しゅうが地色に沈んでしまい目立たなくなりますので、お選びになる際はご注意ください。
  • セット商品はアイテムごとに別の名入れ文字を指定することはできません。別の名入れ文字をご希望の場合は、お手数ですが個別にご注文をお願いします。
  • 「名入れあり」で「名入れ文字」が空欄の場合は、名入れはされませんのでご注意ください。
  • ご注文をいただいてから一点一点刺しゅうをしますので、お客様による刺しゅう柄の選択間違いや、入力間違いによる返品・交換はお受けできません。ご注文前に入力内容をよくご確認ください。
  • ご購入者様とお届け先が異なる場合、納品書(兼領収書)は商品に添付いたしません。ご注文時に備考欄に納品書(兼領収書)が必要な旨をご入力いただきましたら、メールに添付してお送りいたします。


ギフトサービスについて

大切な人への贈り物に、「うちのこ」オリジナルデザインのメッセージカードとラッピングをご用意しています。メッセージカードは、わんこ柄と肉球柄の2種類の中からお好きな柄をお選びいただけます。ラッピングは、ピローケースのSサイズとMサイズの2種類あります。

ご注意事項

  • メッセージカードを希望される場合、メッセージは1行当たり30文字・6行まででご入力ください。
  • ラッピングを希望される場合、お届け方法は必ず「宅配便(佐川急便)」をお選びください。※「ポスト投函型郵便(飛脚ゆうパケット便)」では発送できません。
  • ギフト箱のサイズの目安は以下の通りです。
    • Sサイズ:小さな商品(ソックス、タオルハンカチ)を合計2点まで
    • Mサイズ:トートバッグ、ソックス、タオルハンカチの合計3点程度まで
  • ギフト箱は輸送中の保護のため、配送用の箱で梱包してお届けします。


名入れについて

お選びいただいた刺しゅう柄の下に、お名前などお好きな文字を刺しゅうできます。名入れをご希望の場合は、下記をご参照の上、ご注文画面にご入力ください。(名入れは商品代金に含まれます。)

名入れの指定について

ショッピングカートの「刺しゅうタイプ/名入れ」のメニューから、ご希望の刺しゅうタイプ(毛色・柄)と、名入れの有無・糸色をプルダウンメニューの中からお選びください。

「刺しゅうタイプ/名入れ」のメニューの画像

名入れの糸色について

名入れの糸色は、下記の「糸見本」をご参照ください。

黒色刺繍糸 銀色刺繍糸 赤色刺繍糸 青色刺繍糸 緑色刺繍糸 紫色刺繍糸 桃色刺繍糸

※お使いのモニターや環境により、実際の色と若干異なる場合があります。
※1文字のサイズは高さが約5〜6mmです。

名入れ文字について

(1)、(2)の何れかで8文字以内で入力してください。
※(1)、(2)は混在できません。

(1)半角英数

半角の英字、数字、ピリオド、ハイフン、スペース

【文字一覧】
半角英字
(大文字)
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ
半角英字
(小文字)
abcdefghijklmnopqrstuvwxyz
半角数字
・記号
12334567890.-
【サンプル】
半角英数の名入れサンプル写真

(2)ひらがな・カタカナ

ひらがな、全角カタカナ、全角数字、全角スペース

【文字一覧】
ひらがな あいうえおかきくけこさしすせそたちつてとなにぬねのはひふへほまみむめもやゆよらりるれろわをん
がぎぐげござじずぜぞだぢづでどばびぶべぼぱぴぷぺぽ
ぁぃぅぇぉっゃゅょ
全角カタカナ アイウエオカキクケコサシスセソタチツテトナニヌネノハヒフヘホマミムメモヤユヨラリルレロワヲン
ヴガギグゲゴザジズゼゾダヂヅデドバビブベボパピプペポー
ァィゥェォッャュョ
全角数字
・スペース
1234567890
【サンプル】
ひらがな・カタカナの名入れサンプル写真

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ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

宅配便(佐川急便)
送料は地域別に異なります。

北海道・・・2,200円(税込)
東北・・・1,100円(税込)
関東・・・660円(税込)
信越・・・770円(税込)
東海、北陸、関西、中国、四国・・・660円(税込)
九州・・・825円(税込)
沖縄、離島・・・2,750円(税込)

※商品代金が15,000円(税込)以上の場合、送料が無料になります。
ポスト投函型郵便(飛脚ゆうパケット便)
・小さな商品(ソックス、タオルハンカチ)を合計2点まで、「飛脚ゆうパケット便」にて全国送料一律360円(税込)でお届けします。
 それ以外の商品で「飛脚ゆうパケット便」をお選びいただいた場合は、「宅配便(佐川郵便)」の送料が適用されますのでご注意ください。
・ラッピングを希望される場合、お届け方法は必ず「宅配便(佐川急便)」をお選びください。
 「ポスト投函型郵便(飛脚ゆうパケット便)」では発送できません。
・郵便局を経由し、3日〜1週間ほどで、郵便局の配達員が郵便受けにお届けします。
 お届け先が遠方や離島の場合、さらに日数を要する場合があります。
・ポスト投函による配達です。運搬中の破損や紛失等による未着を含め、配送会社および当店では保証できませんので、あらかじめご了承ください。
・お急ぎの場合や、配送中の事故がご心配なお客様は「宅配便(佐川急便)」をご利用いただくことをおすすめします。
・配達状況は、日本郵便株式会社Webサイト「郵便追跡サービス」にて確認が可能です。

※商品代金が15,000円(税込)以上の場合、送料が無料になります。

RETURN 返品について

不良品
商品に不備があった場合、商品到着後7営業日以内にメールにてご連絡ください。
営業日はトップページに掲載されているカレンダーでご確認ください。
商品の種類、サイズ違い、その他、当店の不手際により不備が発生した場合は、当店にて送料を負担し、お取り替えいたします。
刺しゅう(名入れを含む)は、形状や生地により、仕上がりが微妙に異なりますので、予めご了承ください。
※当店の商品は、お客様のご指定により、刺しゅう加工・名入れ加工を行う特注品のため、
 不良品に該当する場合を除き、返品・交換・キャンセルには対応しておりません。
返品期限
お客様からの不良品のご連絡を確認後、当店よりメールにて商品回収のご依頼をさせていただきます。
お手数ですが、その後、7日以内に商品を送料着払いでご返送ください。
ご返送いただきました不良品を確認後、交換品の発送準備をさせていただきます。
返品送料
不良品に該当する場合は当店にて負担いたします。

PAYMENT お支払いについて

クレジットカード
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